#今日の30分 「イノベーションの最終解」KindleでNo.1022まで。過剰満足について。
用事に対し、既存製品の性能が過剰すぎることがある。このような場合、その顧客にとっては、どの製品を使っても同じだ。機能性や信頼性への不満から、複雑さ、金額などへの不満に切り替わる。これが過剰満足の兆候。
そして過剰満足が発生した場合、業界には3つの変化の扉が現れる。ローエンド型破壊的イノベーション、専門的企業の参入、エンドユーザーへの接近。必要十分で最小限の製品を作り、ローエンドから崩す。特定モジュールの置き換え。標準や規格の誕生による参入障壁の低下。