#今日の30分 -3分。「キャズム」KindleでNo.2111まで。ハイリスク・ローデータ環境における意思決定。
キャズムを越えようとしたとき、信頼できるデータはほぼない。加えて手に入れることも難しい。統計的な予測は多くの仮定を含んでおり、仮定が適さない状況になれば破綻する。こうしたとき、最初の行動に必要なのは数値の分析ではなく、情報に基づく直観だ。ターゲットセグメントではなく、ターゲットカスタマー、セグメント代表者のイメージを作り出す。