#今日の30分 -1分。「HARD THINGS」KindleでNo.1566まで。人を正しく解雇する方法、幹部を解雇する準備。
社員の解雇はマネージャがやるべきだ。だからこそマネージャがうまくやれるように訓練する必要がある。簡潔な説明、明確な通達、その後の支援。そしてその実行前に、上空支援として全社員に説明する必要がある。解雇せざるを得ない状況を説明することで、残る人のためにもなる。そしてその後は人前にいること。針のむしろであろうとも、一人一人に向き合うこと。
幹部の解雇は別の考え方が必要になる。まず不適切な人を雇ったことを認め、その原因を考え、改善すること。取締役会への報告に際しては、解雇により生まれる不安を理解した上で伝えること。取締役会への報告が済んだら、なるべく早く本人に伝えること。最後に社内コミュニケーションだ。直属の部下、上級スタッフ、その他の社員に一日以内、できれば数時間以内に伝える。重要なのは、辞める人の自尊心と評判を守ることだ。