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-1分。「HIGH OUTPUT MANAGEMENT」KindleでNo.1062まで。品質保証、生産性の向上。
品質保証の基本は、価値の低い段階で欠陥を潰すことだ。価値はプロセスの後方になるほど累積する。金を注ぎ込む前に潰せることが理想だ。とはいえ、すべての欠陥を潰すためのコストは大きくなりやすい。品質の向上と、生産プロセス妨害の最小化はバランスを取ること。
生産性の定義はアウトプットを労働力で割ったものだ。そのため上げる方法は2つ。「もっと速くやる」か、効率化するか。後者ならテコ作用の高い方法を探すこと。オートメーションや作業の簡素化などは代表例になる。

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