#今日の30分 -3分。「LEAN ANALYTICS」78ページまで。ECビジネス。
ECビジネスにおいて、まず重要なのはフォーカス先の把握だ。ロイヤリティか、獲得か。どちらにフォーカスするかによって見るべき指標も変わってくる。サイト内外問わず、商品発見は検索から始まる。平均顧客単価の指標はどの形式のECビジネスでも重要。オフラインで商品を配送する場合、そうした現実世界の要因も考慮に含めること。